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2019消费维权年主题:“信用让消费更放心” 将探索建立失信企业黄黑榜

绵阳广播电视台     2019-03-14 14:45            

    “押金不退”“最低消费”“个人信息泄露”,在生活你是否遭遇这类“霸王条款”吃过哑巴亏?近年来,消费领域假冒伪劣、虚假宣传、支付风险、信息泄露、霸王条款等损害消费者权益的情况仍时有发生。2019年消费维权年主题“信用让消费更放心”,是对消费领域信用体系的呼唤,也是对放心消费环境的期盼。

    绵阳市市场监督管理局副局长张军介绍说,该主题包含四方面涵义:

一是通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,营造安全放心消费环境;  

二是倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;

三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督,为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力;

四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用,推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接,助力建立消费领域信用体系。

围绕“信用让消费更放心”主题,今年绵阳市市场监督管理局和市消委会,将围绕这一主题开展投诉公示制度试点工作,探索建立失信企业黄黑榜,完善社会监督评价机制,建立富有消协组织特色的企业信用信息数据库。此外,还将通过优秀典型宣传和典型案例曝光,在全社会营造重视企业信用、打造企业信用、提升企业信用的良好风尚。

    “公示投诉信息,对那些信用严重缺失的经营者,苦口婆心的劝导十次,抵不上毫不留情的曝光一次。失信行为一旦被公之于众 ,形成的舆论风暴将使经营者被消费者彻底抛弃。”张军介绍说,在提升投诉便利化程度方面,将探索建立失信企业黄黑榜,并向政府有关部门推送企业失信信息,推动信用体系建设。

     此外,今年还将加强对住房装修、健康旅游、网络订餐、教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督,从严格法规标准和强化监管的角度,呼吁完善强化企业信用监管的制度体系。(鲁文林 王海波)


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