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卫生间顶部连年渗水 楼上、开发商谁该负责?


  小区里总有说不完的事儿,业主与开发商、业主与物管、业主与业主之间都可能发生一些摩擦和纠纷。近日,东原长洲小区的一名业主向直播绵阳反映,她家的卫生间连年渗水,很是闹心。
 陈晓容一家于2015年6月住进了东原长洲小区,本来搬新家是一件高兴的事儿,但没想到,他们的烦恼才刚刚开始。仅仅过了三个月,2015年9月,卫生间的暖风机突然无法使用,原来是卫生间的顶部出了问题。“暖风机突然就没法用了,结果发现上面有很多水,从楼上漏下来的。” 陈晓容说。这是典型的渗水状况,看起来并不严重。在几经沟通后,小区物业公司出面做了补漏处理。


   经过修补,暖风机的位置没有再渗水。然而,这个问题并没有根除。2016年年初,卫生间顶部的其它位置再度出现同样的状况。渗水让顶部的扣板变了形,陈晓容一家不得不对部分扣板进行了更换,新扣板和旧扣板明显有色差。“我们当时看到扣板上出现了锈斑,然后取下来又装不上,才发现这里也开始渗水。” 陈晓容说。

 

   没办法,陈晓容只能再度找到物业公司,但物业公司认为,这本来就是楼上住户向下渗水,应该由楼上住户负责。无奈之下,陈晓容只能找到楼上住户几度沟通,最终商定仍然采用补漏的方式解决。
   这次修补后,也仅仅维持了半年时间,陈晓容家的卫生间顶部的其它位置又出现渗水现象。一而再、再而三地渗水,陈晓容一家受不了了,多次找到楼上住户,想要从根本上解决问题。“楼上以各种理由推脱,说是开发商的问题,他说他防水做得很好,然后我们又找开发商,开发商又说问题在楼上。” 陈晓容说。
    楼上住户与开发商都不愿承担责任,于是,渗水的问题就搁置下来。从2016年下半年开始到现在,陈晓容家的卫生间顶部陆续出现两处渗水点。目前的渗水点渗水虽不严重,大约两三个小时渗出一滴水,但因为持续不断,陈晓容只能将碗盆放置在顶部扣板上接水。而这种状况已经持续了近两年时间,陈晓容一家觉得相当闹心。“这个事情说大不大,说小也不小,但我们一直要挂记这个事情,一直要想办法从根本解决才行。但是楼上和开发商一直互相推,一句话,就是不解决问题。” 陈晓容说。
   为了验证陈晓容一家的说法,我们联系上了楼上的业主朱先生。“这是开发商的问题,我给开发商总部打了电话的,他们抓着说装修了就不管了,所以我这边正在积极找律师,准备起诉他们,但这需要一个过程。” 朱先生说。楼上住户一口咬定是房屋质量问题,应由开发商负责。于是,我们联系了开发商下属的小区物业公司。物业公司认为,这是邻里纠纷问题,他们不存在责任。



   考虑到品牌问题,物业公司不愿接受采访,但他们协调开发商东原集团的相关人员,向我们出示了楼上住户朱先生当初装修时留下的备案表。
   据相关人员介绍,朱先生在2014年12月31日至2015年2月20日对房屋进行了装修。按照惯例,在装修前和装修后,他们分别让朱先生自行找人对房屋质量做了检查,其中就包括厨房、卫生间的闭水测试,这是专门针对房屋防水的一种测试,朱先生在测试后都有签字确认。开发商认为,这两份备案表可以证明,他们交付给朱先生的房屋质量是没有问题的,之所以现在出现了渗水现象,极有可能是朱先生自己的问题。
   楼上住户和开发商都认为责任在对方,对此,我们也咨询了律师。四川春雷律师事务所律师刘吉熙认为,朱先生自愿在装修备案表上签字,所以这些备案表是有效的,但这并不能完全证明开发商没有责任。“因为当时在做这个闭水测试报告的时候,房屋确实没有渗水,但这并不能排除因为时间推移房屋质量出了问题而引起渗水。”刘吉熙说。
也就是说,渗水问题的症结仍然在于原因的鉴定。但由于这种渗水问题的鉴定是一个大工程,需要完全破坏原有装修来检查,开发商与楼上住户朱先生谁也不愿对鉴定负责。对此,律师认为,事件多方可以再度协商,通过先鉴定后负责的方式解决问题。“费用可以先有开发商、楼上住户或者楼下住户任何一方垫付,提前签订协议。经过鉴定,确认责任主体之后,鉴定费用和相关损失以及施工恢复的费用应该全部由责任主体承担。” 刘吉熙说。
   小直说:到底是楼上住户的问题,还是开发商的问题,这一时间也没人说得清。但双方争执不下,实际受害者却是楼下的陈晓容一家。律师的建议挺好,邻里之间,业主和开发商之间,还是多坐下来谈谈,“先鉴定后负责”,能和气地解决问题当然是最好。实在不行,我们也只能建议楼下住户陈晓容一家将开发商和楼上住户一同起诉到法院,通过法律的途径解决问题。

  


 

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